欣宜

　　鶴山供電局
　　
　　工作人員在介紹新服務 李永健 攝
　　羊城晚報訊 “之前來辦業務，營業員已經向我介紹過廣東電網微信公眾號，只是當時趕時間，而且手機上網速度慢，就沒開通。原來只要點一下，就可以享受到便捷服務，微信公眾號真的好方便，我得馬上在朋友圈向好友分享一下。”一位客戶在體驗了指尖上的優質服務後贊賞地說。
　　近日，鶴山供電局沙坪供電營業廳內新安裝了微信服務平臺、網上營業廳應用體驗區，成為營業廳又一道亮麗的風景。該體驗區展示廳是鶴山供電局的首個試點，體驗區的正式啟動投用吸引了廣大客戶的眼球。
　　體驗區整體色彩分明清新，風格簡約現代。展台設置了兩台智能手機和兩台掌上電腦，其中兩台ISO系統、兩台Andriod系統，以作為體驗廣東電網微信服務。一臺Win7系統台式電腦，以作為體驗網上營業廳服務。
　　為了方便客戶操作體驗，智能手機上已經預裝了微信應用軟件，用戶只需登錄或註冊微信號按體驗區的綁定指示完成操作，即享指尖上的優質服務。此外，客戶也可以借助體驗區內的電腦進行自主操作，登錄網上營業廳查詢電費、自主繳費，還可以進行申請用電業務、更改聯繫方式等業務的辦理，方便又快捷。如果客戶有什麼意見和建議還可以在互動空間里留下自己的留言。
　　據悉，為了讓客戶真切體驗到了高效、便捷的供電服務，該局精心設計，劃分專題區域，利用移動互聯網和智能手機的方式，讓客戶在營業廳享受到更優質的體驗式服務，引導客戶養成經常使用網上營業廳、微信公眾號功能的習慣，真正實現“服務在你身邊”的設想。（呂美煥）編輯：李傑　　（原標題：鶴山供電局微信服務平臺 手指輕鬆一點享受優質服務）